ILS Nordoberpfalz ILS Nordoberpfalz ILS Nordoberpfalz

"Qualitätskontrolle" in der Leitstelle

Meldung vom 08.12.2010 Wenn es um Menschenleben geht, dürfen keine Fehler passieren. Damit die Einsatzabwicklung in der Leitstelle Nordoberpfalz kontinuierlich auf hohem Niveau bleibt, gibt es ein ausgeklügeltes Qualitätsmanagementsystem. Doch auch das ist nicht vollkommen fehlerfrei.

Wenn es um Menschenleben geht, dürfen keine Fehler passieren. Damit die Einsatzabwicklung in der Leitstelle Nordoberpfalz kontinuierlich auf hohem Niveau bleibt, gibt es ein ausgeklügeltes Qualitätsmanagementsystem. Doch auch das ist nicht vollkommen fehlerfrei. Um Verbesserungen zu finden und eventuelle Fehler aufzudecken, war am 8. Dezember ein internes Audit in der Leitstelle.

v.l. Jürgen Meyer,  Hubert Kroher, Jürgen Göppl, Gerhard Jäkel und Herbert Putzer

Gerhard Jäkel und Hubert Kroher von der Integrierten Leitstelle Traunstein führten das Audit durch. Das heißt, sie nahmen verschiedene Prozesse unter die Lupe und schauten, ob sich im vergangenen Jahr Fehler eingeschlichen haben. Mindestens einmal jährlich, findet ein internes Audit statt, bei dem Auditoren das QM-System überprüfen. Dabei wird gerne auf Qualitätsbeauftragte anderer Leitstellen zurückgegriffen. Diese verfügen über das nötige Fachwissen. Geprüft wurden diesmal Alarmpläne, Abläufe bei Großschadenslagen und die internen Abläufe bei Interhospitaltransfers. Zudem wurde geschaut, ob die Zusammenarbeit an Schnittstellen, zum Beispiel mit Feuerwehr und Polizei, richtig funktioniert. Der Geschäftsleiter des Zweckverbandes für Rettungsdienst und Feuerwehralarmierung, Alfred Rast, begrüßte die Prüfer in der Leitstelle und hoffte augenzwinkernd, dass sie möglichst wenig zu bemängeln hätten. Dies war schließlich auch der Fall, worüber sich auch Jürgen Göppl freute, der Qualitätsbeauftragte der Leitstelle Nordoberpfalz.

Spannend wird es jedoch schon am 10.12. wieder. Dann prüft die DQS die Qualität der Leitstelle. Die DQS ist eine der größten Qualitätssicherungsorganisation Deutschland und zertifiziert alle Jahre die Leitstelle gemäß den aktuellen DIN/EN/ISO-Standards.

Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen Cookies, die für den Betrieb der Seite und für die Steuerung unserer kommerziellen Unternehmensziele notwendig sind, sowie solche, die lediglich zu anonymen Statistikzwecken, für Komforteinstellungen oder zur Anzeige personalisierter Inhalte genutzt werden. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass auf Basis Ihrer Einstellungen womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.
→ Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.

Diese Seite verwendet Personalisierungs-Cookies. Um diese Seite betreten zu können, müssen Sie die Checkbox bei "Personalisierung" aktivieren.